群晖 (Synology) 在线体验


产品支持状态

我们优质客户体验的核心所在就是致力于持续提供软件更新和技术支持服务,甚至在您购买产品的几年之后亦如此。有关本公司所有产品和配件当前支持状态的概述,请参阅下表。

注释:


  1. DSM 升级状态
    完整:将持续提供固件和软件更新。
    有限:只提供关键更新。
    已暂停:尚未确定未来是否提供固件和软件更新。

  2. 技术支持状态:
    完整:将全面提供技术支持和硬件维修服务。
    有限:将全面提供技术支持,但提供的维修服务提供资源有限。

  3. 产品保修:
    自客户购买产品之日起。欲了解更多信息,请访问产品保修。


FlashStation   系列DSM 升级 1技术支持 2保修期(年) 3
FS3017全面全面5 年
FS2017全面全面5 年
FS1018全面全面5 年
RS18017xs+全面全面5 年
RS18016xs+全面全面5 年
RS10613xs+全面全面5 年
RS4017xs+全面全面5 年
RS3618xs全面全面5 年
RS3617xs+全面全面5 年
RS3617RPxs全面全面5 年
RS3617xs全面全面5 年
RS3614xs+全面全面5 年
RS3614RPxs全面全面5 年
RS3614xs全面全面5 年
RS3413xs+全面有限3 年
RS3412RPxs全面有限3 年
RS3412xs全面有限3 年
RS3411RPxs全面有限3 年
RS3411xs全面有限3 年
RS2818RP+全面全面3 年
RS2418RP+全面全面3 年
RS2418+全面全面3 年
RS2416RP+全面全面3 年
RS2416+全面全面3 年
RS2414RP+全面全面3 年
RS2414+全面全面3 年
RS2212RP+全面有限3 年
RS2212+全面有限3 年
RS2211RP+全面全面3 年
RS2211+全面有限3 年
RS1619xs+全面全面5 年
RS1219+全面全面3 年
RS818RP+全面全面3 年
RS818+全面全面3 年
RS816全面全面3 年
RS815RP+全面全面3 年
RS815+全面全面3 年
RS815全面全面3 年
RS814RP+全面有限3 年
RS814+全面有限3 年
RS814全面有限3 年
RS812RP+全面有限3 年
RS812+全面有限3 年
RS812全面有限3 年
RS810RP+有限有限5 年
RS810+有限有限5 年
RS411全面有限3 年
RS409RP+有限有限3 年
RS409+有限有限3 年
RS409有限有限3 年
RS408已暂停有限3 年
RS408RP已暂停有限3 年
RS407已暂停有限3 年
RS-406已暂停有限2 年
RS217全面全面3 年
RS214全面全面3 年
RS212全面有限3 年
RC18015xs+全面全面5 年
DiskStation   系列DSM 升级 1技术支持 2保修期(年) 3
DS3617xs全面全面5 年
DS3615xs全面全面5 年
DS3612xs全面有限3 年
DS3611xs全面有限3 年
DS3018xs全面全面5 年
DS2419+全面全面3 年
DS2415+全面全面3 年
DS2413+全面有限3 年
DS2411+全面有限3 年
DS2015xs全面全面5 年
DS1819+全面全面3 年
DS1817+全面全面3 年
DS1817全面全面3 年
DS1815+全面全面3 年
DS1813+全面有限3 年
DS1812+全面全面3 年
DS1618+全面全面3 年
DS1517+全面全面3 年
DS1517全面全面3 年
DS1515+全面全面3 年
DS1515全面全面3 年
DS1513+全面全面3 年
DS1512+全面有限3 年
DS1511+全面有限3 年
DS1019+全面全面3 年
DS1010+有限全面3 年
DS918+全面全面3 年
DS916+全面全面3 年
DS718+全面全面3 年
DS716+II全面全面3 年
DS716+全面全面3 年
DS715全面有限2 年
DS713+全面全面3 年
DS712+全面有限3 年
DS710+有限有限3 年
DS509+有限有限3 年
DS508已暂停有限3 年
DS418全面全面2 年
DS418play全面全面2 年
DS418j全面全面2 年
DS416全面全面2 年
DS416play全面全面2 年
DS416slim全面全面2 年
DS416j全面全面2 年
DS415+全面全面2 年
DS415play全面全面2 年
DS414全面全面2 年
DS414slim全面有限2 年
DS414j全面有限2 年
DS413全面全面2 年
DS413j全面全面2 年
DS412+全面有限2 年
DS411+II全面全面2 年
DS411+全面有限2 年
DS411全面有限2 年
DS411slim全面有限2 年
DS411j全面有限2 年
DS410有限有限2 年
DS410j有限有限2 年
DS409+有限有限2 年
DS409有限有限2 年
DS409slim有限有限2 年
DS408已暂停有限2 年
DS218+全面全面2 年
DS218全面全面2 年
DS218play全面全面2 年
DS218j全面全面2 年
DS216+II全面全面2 年
DS216+全面全面2 年
DS216全面全面2 年
DS216play全面全面2 年
DS216j全面全面2 年
DS216se全面全面2 年
DS215+全面全面2 年
DS215j全面有限2 年
DS214+全面全面2 年
DS214全面有限2 年
DS214play全面全面2 年
DS214se全面全面2 年
DS213+全面有限2 年
DS213全面全面2 年
DS213j全面有限2 年
DS213air全面有限2 年
DS212+全面有限2 年
DS212全面有限2 年
DS212j全面全面2 年
DS211+全面全面2 年
DS211全面有限2 年
DS211j全面全面2 年
DS210+有限有限2 年
DS210j有限有限2 年
DS209+II有限有限2 年
DS209+有限有限2 年
DS209有限有限2 年
DS209j有限有限2 年
DS207+已暂停有限2 年
DS207已暂停有限2 年
DS119j全面全面2 年
DS118全面全面2 年
DS116全面全面2 年
DS115全面有限2 年
DS115j全面全面2 年
DS114全面有限2 年
DS112+全面有限2 年
DS112全面有限2 年
DS112j全面有限2 年
DS111全面有限2 年
DS110+有限全面2 年
DS110j有限有限2 年
DS109+有限有限2 年
DS109有限有限2 年
DS109j有限有限2 年
DS108j已暂停有限2 年
DS107+已暂停有限2 年
DS107已暂停有限2 年
DS107e已暂停有限2 年
DS-106已暂停有限2 年
DS-106j已暂停有限2 年
DS-106e已暂停有限2 年
DS-101g+已暂停有限1 年
DS-101已暂停有限1 年
DS-101j已暂停有限1 年
CS407已暂停有限2 年
CS407e已暂停有限2 年
CS-406已暂停有限2 年
CS-406e已暂停有限2 年
NVR1218,Datasheet for NVR1218         Network Video Recorder 系列DSM 升级 1技术支持 2保修期(年) 3
NVR1218全面全面3 年
NVR216全面全面3 年
VS960HD全面全面3 年
VS360HD全面全面3 年
VS240HD有限有限3 年
VS80有限有限2 年
VS60有限有限2 年
Router 系列SRM 升级 1技术支持 2保修期(年) 3
RX1217,Datasheet for RX1217   RT1900ac全面全面2 年
    扩充设备固件升级 1技术支持 2保修期(年) 3
RX1217
全面5 年
RX2417sas
全面5 年
RX1217sas
全面5 年
RX1217RP
全面5 年
RX1216sas
全面5 年
RXD1215sas
全面5 年
RX1214
全面5 年
RX1214RP
全面5 年
RX1213sas
全面5 年
RX1211
有限3 年
RX1211RP
有限3 年
RX418
全面3 年
RX415
全面3 年
RX410
全面5 年
DX1215
全面5 年
DX1211
有限3 年
DX517
全面3 年
DX513
全面3 年
DX510
全面3 年
DX213
有限2 年
Embedded   DataStation 系列DSM 升级 1技术支持 2保修期(年) 3
EDS14有限全面3 年
配件固件升级 1技术支持 2保修期(年) 3
FXC17
全面5 年
M2D17
全面3 年
M2D18
全面3 年
E10G18-T2
全面5 年
E10G18-T1
全面5 年
E10G17-F2
全面5 年
E10G15-F1
全面5 年
Synology     Remote
有限2 年
Non-ECC     RAM Module and Kits
全面3 年
ECC     RAM Module and Kits
全面5 年
Synology     Rail Kit

1 年
USBStation   系列DSM 升级 1技术支持 2保修期(年) 3
USB     Station 2有限有限2 年
USB     Station已暂停有限2 年


客服
热线

4006699654服务时间:9:00-20:00

  • 联系电话 : 0755-25408887 4006699654
  • 邮件 :szchangxun@88nas.com
  • 公司网店 : https://synologycx.tmall.com/
  • 店面地址 : 广东省深圳市福田区华强北路赛格广场4楼4408
  • 公司地址 : 广东省深圳市福田区华强北路宝华大厦A座14楼1402

售前
客服

在线售前咨询服务时间:9:00-24:00

售后
客服

在线售后客服服务时间:9:00-24:00

关注
微信

关注官方微信